Política de Privacidad
OnlyClic – Cartago, Colombia | www.onlyclic.com.co | info@onlyclic.com.co
Última actualización: Octubre de 2025
Nota introductoria
OnlyClic informa a sus usuarios que sus datos personales serán tratados conforme a la presente política, exclusivamente para fines de gestión administrativa, técnica, contable y de servicio al cliente, así como para comunicaciones con el cliente y envío de correos electrónicos con información de la empresa OnlyClic, como actualizaciones, eventos, entre otros. Esta política explica qué datos recolectamos, con qué finalidades, cómo los protegemos y cuáles son los derechos de los titulares.
1. Introducción y cumplimiento legal
OnlyClic, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, informa a sus usuarios, clientes, proveedores y aliados que los datos personales que suministren serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas, con el fin de impedir el acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido de la información.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es OnlyClic, con domicilio en Cartago, Colombia, correo electrónico info@onlyclic.com.co y sitio web www.onlyclic.com.co. OnlyClic recolecta datos a través de sus distintos canales de atención y plataformas digitales, incluyendo su tienda en línea, formularios de contacto, correo electrónico, servicios técnicos, ventas presenciales y sistemas de red o Hotspot.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para fines operativos, administrativos y de servicio, tales como: gestionar la prestación de servicios técnicos, venta, distribución, instalación y mantenimiento de equipos de red y seguridad; efectuar la facturación, cobro, gestión contable y cumplimiento de obligaciones contractuales; realizar auditorías, controles internos y reportes administrativos o legales; enviar notificaciones de cambios, mejoras, eventos técnicos o actualizaciones relacionadas con los servicios de OnlyClic; realizar análisis estadísticos internos de forma agregada y anonimizada; y mantener comunicación operativa con clientes y proveedores.
4. Alcance y recolección de la información
Los datos personales pueden ser recolectados directamente del titular, de terceros autorizados, o a través de la interacción con los servicios de OnlyClic (sitio web, portal cautivo, tienda en línea, correos electrónicos, llamadas o soporte técnico). La información puede incluir: nombre, identificación, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de facturación, historial de compras, registros técnicos de instalación o soporte.
5. Derechos del titular
Los titulares tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informados sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización cuando proceda; y acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
6. Canales de atención para ejercer los derechos
Para ejercer sus derechos, el titular puede enviar una solicitud escrita a info@onlyclic.com.co indicando nombre completo, tipo y número de identificación y detalle de la solicitud. OnlyClic atenderá las solicitudes en los términos legales aplicables.
7. Transferencia y suministro de información
OnlyClic no comparte la información personal con terceros ajenos, salvo cuando sea necesario para ejecutar contratos o prestar servicios (por ejemplo, empresas de mensajería), cuando lo exija una autoridad judicial o administrativa, o con aliados tecnológicos que actúan en nombre de OnlyClic bajo cláusulas de confidencialidad. OnlyClic podrá compartir información estadística o anonimizada con patrocinadores o aliados sin incluir datos personales.
8. Medidas de seguridad
OnlyClic aplica medidas razonables de seguridad física, tecnológica y organizativa para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación indebida. En caso de incidentes de seguridad que afecten datos personales, OnlyClic adoptará las acciones de contención y notificación exigidas por la ley.
9. Retención y conservación de datos
OnlyClic conservará los datos personales mientras sean necesarios para las finalidades para las que fueron recolectados, para cumplir obligaciones legales o para atender reclamaciones. Los registros técnicos (logs) se mantendrán durante los periodos mínimos exigidos por la normativa o por requerimiento de autoridades.
10. Transferencias en eventos corporativos
En caso de reorganización, fusión, venta de activos o transferencia de la empresa, los datos personales podrán ser transferidos a la entidad adquirente, garantizando que la protección se mantenga conforme a la legislación aplicable y notificando a los titulares cuando la ley lo exija.
11. Cookies y tecnologías de seguimiento
OnlyClic puede usar cookies y tecnologías similares en su sitio web para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias técnicas y recopilar datos estadísticos agregados sobre el uso de la plataforma. La política de cookies y su configuración estarán descritas en una sección accesible del sitio; los usuarios podrán aceptar o rechazar determinadas cookies según las opciones disponibles.
12. Vigencia y modificaciones
OnlyClic podrá modificar la presente Política de Privacidad por razones legales, operativas o de seguridad. Las modificaciones se publicarán en www.onlyclic.com.co con la fecha de actualización y regirán a partir de su publicación.
13. Contacto y canal de atención
Para consultas, solicitudes de ejercicio de derechos o reclamos: info@onlyclic.com.co. Dirección: OnlyClic – Cartago, Colombia.
Documento oficial de OnlyClic. Última actualización: Octubre de 2025.